POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE VIRTUOSO Última actualización: 20 de julio de 2025

Introducción

Esta página ("Política de privacidad" o "Política") establece las políticas y procedimientos de recopilación, uso, divulgación y protección de datos por parte de Virtuoso, operado por Héctor Hernández Martínez, Persona Física con Actividad Empresarial, incluyendo los servicios proporcionados por BOTIA de Virtuoso ("los Servicios"). Al utilizar los Servicios, usted acepta las condiciones descritas en esta Política.

Información que recopilamos

Información Personal: Al registrarse o solicitar información sobre los Servicios, recopilamos nombre, empresa, dirección, teléfono y correo electrónico. En compras, también solicitamos información de facturación, como dirección fiscal y forma de pago.

Datos en Plataforma: A través de Namo System se pueden crear y almacenar datos como logotipos, correos, perfiles de usuarios, etc. Además, podemos recopilar información de diagnóstico y cookies para optimizar la experiencia.

Información de Análisis: Incluye información de navegación (IP, páginas visitadas, clics) y se puede analizar con herramientas como Google Analytics. Puede optar por no recibir anuncios personalizados escribiendo a [email protected].

Uso de la Información

Para operar, mejorar y personalizar los Servicios.

Para comunicarnos con usted.

Para propósitos comerciales y de marketing (con su consentimiento).

La información de pago se procesa a través de Stripe; no almacenamos directamente dicha información.

Divulgación de Información

Aplicaciones de terceros: Usted decide si desea vincular su cuenta con redes sociales. Virtuoso no se responsabiliza por el uso que terceros hagan de esa información.

Proveedores de servicio: Terceros pueden acceder a su información para servicios específicos como soporte, procesamiento de pagos o análisis. Están obligados contractualmente a proteger su información.

Obligaciones legales: Divulgaremos información si es requerido por ley, orden judicial o investigación.

Fusiones/adquisiciones: En caso de fusión, los datos podrán transferirse a la nueva entidad, que respetará esta política.

Residentes de México

Responsable del Tratamiento: Héctor Hernández Martínez. Contacto: [email protected]

Finalidades: Facturación, contacto comercial, análisis y promociones.

Datos Recopilados: Nombre, correo, teléfono, dirección, fecha de nacimiento, identificación oficial, redes sociales.

Transferencias: Se podrán realizar a proveedores o aliados, bajo medidas de seguridad.

Derechos ARCO: Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos escribiendo a [email protected].

Jurisdicción: Esta política se rige por la legislación mexicana, con jurisdicción en Cuernavaca, Morelos.

Comunidad y Foros

Los contenidos en foros o blogs públicos pueden ser vistos por otros usuarios incluso después de eliminar su cuenta.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Se le notificará por correo o mediante aviso visible en nuestro sitio web. Es su responsabilidad mantener actualizados sus datos de contacto y revisar periódicamente esta Política.

Contacto

Para dudas, quejas o solicitudes: Correo: [email protected] Dirección: Leyva 158, Col. Miguel Hidalgo, Cuernavaca, Morelos. Titular: Héctor Hernández Martínez, Persona Física con Actividad Empresarial.